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title: "事務作業のロボット化"
description: "第 7 章の導入。製造業ではない一般の会社で、押印・仕分け・封入・受付のような紙や物を扱う事務作業をロボットに任せるときの見方と進め方を案内します。"
canonical: https://knowledge.uniquex.co.jp/physical-ai/office-automation
type: "章の導入"
author: "UNIQUEX 編集部"
reviewer: "松下清隆（株式会社UNIQUEX 代表取締役）"
published: 2026-10-08
updated: 2026-10-08
verified: 2026-10-08
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# 事務作業のロボット化

> 第 7 章では、製造業ではない会社の事務作業のうち、どれがロボットに任せやすいかを見る観点と、小さく始める手順が分かります。対象は押印、書類の仕分けと封入、受付、備品の管理のように紙や物を扱う作業で、画面の操作を自動化する RPA とは区別します。判断は人に残して動作だけを任せる切り出し方と、機械を賢くする前に物の側を揃える順を押さえます。前提となる章は第 2 章「対象の作業と導入計画」です。押印の法的な位置づけや電子署名との関係は、この章では扱いません。



## この章の目的 [#この章の目的]

この章は、製造業や物流ではない一般の会社の現場に、フィジカル AI を持ち込むための章です。総務・事務・情報システムの担当者が、押印、書類の仕分けと封入、来客の受付、備品の管理のように紙や物を扱う作業を前にして、何をロボットに任せられ、何を人に残すべきかを判断できるようになることを目的にします。画面の操作を自動化する RPA は対象にせず、物理的に手を動かす作業だけを扱います。

## 前提となる章 [#前提となる章]

第 2 章「対象の作業と導入計画」です。対象の選び方と、PoC から実機・運用へ進む順を先に読んでおくと、この章の「小さく始める」手順がどの段階に当たるかが分かります。第 2 章がまだ書けていない間は、第 1 章の節 1.1 にある「最初の一歩」で代わりになります。

## 節の読み方 [#節の読み方]

節 7.1 は全体像です。事務の作業が従来のロボットでは採算が合わなかった理由、任せやすさを見る四つの観点、作業を 1 つ選んで検査しながら広げる手順、よくある詰まりを扱います。最初に読む節です。

節 7.2 以降は、作業別の向き不向き、書類を扱う作業の設計、事務のロボットの運用を順に扱います。公的な資料で確かめられたものから加えます。

## この章で扱わないこと [#この章で扱わないこと]

押印の法的な位置づけと、電子署名・電子契約との関係は、公的な出典を確かめた後に別の節で扱います。この章は「決まった位置に押す」という動作の自動化だけを扱い、押してよいかの判断は人に残す前提で書いています。人と同じ場所で動く機械の安全と、産業用ロボットの法令・規格の扱いは第 6 章とし、監修者の確認を公開の条件にします。